Auch wenn Sie noch nie von Bleisure-Reisen gehört haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es sie an Ihrem Veranstaltungsort gibt.
Bleisure-Reisen sind eine Mischung aus Geschäfts- und Urlaubsreisen. Es gibt zwei Hauptarten von Bleisure-Reisen: Geschäftsreisen oder Gruppengeschäftsreisen, die vor oder nach einer Geschäftsreise verlängert werden, und Geschäftsreisende, die Freunde und Familie als Begleiter mitnehmen.
Der Trend wurde im Laufe der Jahre immer beliebter, insbesondere bei den jüngeren Generationen. Nach Angaben der Global Business Traveller Association (GBTA) verlängerten im Jahr 2017 37 % der Geschäftsreisenden aus Nordamerika eine Geschäftsreise zu Urlaubszwecken, ein Anstieg von 36 % gegenüber dem Jahr zuvor.
Eine andere Umfrage von Hilton Hotel & Resorts ergab, dass sieben von zehn Geschäftsreisenden im Alter von 25 bis 30 Jahren ihre Geschäftsreisen für einen Kurzurlaub verlängern möchten.
Eine weitere GBTA-Statistik: Auf ihrer letzten Bleisure-Reise reisten 44 % der Geschäftsreisenden für den Freizeitteil ihrer Reise mit jemand anderem.
Nach Angaben der Expedia Group sind die Reisen, die sich am häufigsten in Bleisure verwandeln, Reisen zu Konferenzen, gefolgt von externen Meetings und Vertriebsmeetings. Wenn man diese Statistiken mit der Tatsache kombiniert, dass laut der Studie „State of American Vacation 2018“ der U.S. Travel Association Ende 2017 mehr als die Hälfte der Amerikaner angaben, ungenutzte Urlaubstage zu haben, dann wird deutlich, dass die Hotelbranche vor einer riesigen Chance steht.
Nutzen Sie die Chancen von Bleisure-Reisen, um Ihr Geschäft auszubauen
Hoteliers, die dieses Wissen nutzen, werden laut Experten längere Aufenthalte und eine höhere Zufriedenheit der Reisenden verzeichnen.
„Unsere Studien zeigen, dass eine überwältigende Mehrheit der Bleisure-Reisenden sowohl für den Geschäfts- als auch für den Freizeitteil ihrer Reise am selben Ort übernachtet“, erklärt Scott Solombrino, COO und Geschäftsführer von GBTA. „Während Unternehmen noch viel zu tun haben, wenn es darum geht, die Auswirkungen von Haftung und Sorgfaltspflicht im Zusammenhang mit Bleisure-Reisen zu verstehen, stellt dies eine großartige Gelegenheit für Hotelmanager dar, ein unvergessliches Erlebnis zu bieten oder Reisende zu ermutigen, an ihrem Treueprogramm teilzunehmen – beides wird wiederkehrende Kunden anlocken.“
Wie können Hoteliers also ihre Buchungen für Bleisure-Reisen steigern und den Trend nutzen, um mehr Planer anzulocken? Hier finden Sie vier Strategien, die helfen können.
Entdecken Sie 4 Methoden, die Möglichkeiten des Bleisure-Reisens zu nutzen:
1. Lassen Sie Planer wissen, dass Bleisure-Reisen im Fokus stehen.
Sie können nicht verkaufen, was Sie nicht bewerben. Daher ist es von größter Bedeutung, frühzeitig im Buchungsprozess auf Bleisure-Angebote aufmerksam zu machen. Sie können Bleisure-Reisepakete erstellen und diese den Planern zur Weitergabe an die Teilnehmer anbieten. Mit Bleisure-Paketen können Sie Geschäftsreisende auch direkt ansprechen, so Sarah Howell, Geschäftsreiseexpertin und Gründerin von Road Warriorette, einem Online-Blog für Geschäftsreisen.
„Ich habe direkt von den Hotels, die ich auf Geschäftsreisen besucht habe, E-Mails bezüglich der Verlängerung meiner Geschäftsreisen erhalten“, erklärt sie. „Abhängig vom Reservierungsprozess erhalten Sie die Informationen möglicherweise nicht direkt, aber die meisten Planer geben gerne Angebote weiter, die den Mitarbeitern helfen, das Beste aus ihrer Geschäftsreise zu machen.“
2. Geben Sie Reisenden einen Grund, dort zu bleiben, wo sie bereits sind.
Bei Geschäftsreisen sind es in der Regel die Planer und internen Reisebüros, die Reservierungen für Sales-Meetings vornehmen und Zimmerkontingente für Konferenzen buchen. Während der Preis für sie definitiv ein Problem darstellt, sind Bleisure-Reisende oft noch preisbewusster. Sie möchten Planer nicht verärgern, indem Sie Bleisure-Reisenden niedrigere Preise als die Unternehmenstarife anbieten, aber Sie können ihnen bestimmte Vergünstigungen anbieten, die Ihren Veranstaltungsort attraktiver machen.
„Ziehen Sie einen ermäßigten Preis für den längeren Aufenthalt oder eine kostenlose Vorspeise oder ein Glas Wein als Teil ihrer Reservierung in Betracht“, sagt Howell.
Ein kostenloses Frühstück für alle Reisenden der Bleisure-Gruppe kann beispielsweise sehr attraktiv sein und kostet auf Dauer nicht viel.
3. Machen Sie es den Menschen leicht, zwischen Geschäft und Vergnügen zu wechseln.
Bleisure-Reisende verlängern ihren Aufenthalt um Tage, nicht um Wochen, deshalb wünschen sie sich vergnügliche, schnelle Aktivitäten, die sie unterhalten. Erwägen Sie die Zusammenstellung von zwei- bis viertägigen Nachkonferenz- oder Nachtagungsprogrammen, die Besichtigungen, Mahlzeiten und sportliche Aktivitäten wie Wandern, Radfahren und Wassersport umfassen. Geben Sie diese Informationen an Planer weiter, damit diese Ihr Marketing für Sie übernehmen können.
Vier von fünf Bleisure-Reisenden verbringen bis zu fünf Stunden damit, zu recherchieren, was sie nach Ende ihrer Geschäftsreise unternehmen können, indem sie online suchen oder sich mit Kollegen unterhalten. Locations, die dem Reisenden diese Planung abnehmen können, werden bei ohnehin überarbeiteten Gästen Pluspunkte – und Treue – sammeln.
„Als Reisende haben wir nicht wirklich viel zusätzliche Zeit zum Planen“, sagt Howell. „Wenn Hotels Pakete für uns oder jemanden anbieten können, der uns Besichtigungstouren oder Abendessen während unserer Freizeit reservieren kann, ist das eine willkommene Hilfe.“
Abgesehen von den Aktivitäten sollten Hoteliers auch berücksichtigen, dass Bleisure-Reisende Suiten oder Unterkünfte mit einem Schlafzimmer zu schätzen wissen, damit sie ihrer Arbeit nachgehen können, wenn ihre Reisebegleiter schlafen gehen. Das gilt auch für Planer, da sie wissen, dass sich die Mitarbeiter dann auf die Arbeit konzentrieren können, wenn es nötig ist. Wenn diese Unterkünfte für Planer nicht verfügbar (oder erschwinglich) sind, dann können Coworking Spaces und Business Center ebenfalls wertvoll und attraktiv sein.
4. Berücksichtigen Sie die Familie.
Laut GBTA haben fast drei von fünf (58 %) Bleisure-Reisenden Kinder zu Hause, und Reisende mit Kindern verlängern ihre Reise genauso häufig wie kinderlose Reisende. Auch wenn Locations nicht unbedingt Kindercamps oder Events für Kinder Veranstaltungen einrichten müssen, kann es durchaus die Attraktivität einer Bleisure-Reise steigern. Howell sagt, sie habe kürzlich ihren Mann und ihre kleinen Kinder auf eine Geschäftsreise mitgenommen, weil der Veranstaltungsort S'mores-Grillen, Pool und Kunsthandwerksprogramme angeboten habe.
„Angesichts der Tatsache, dass fast 50 % der Geschäftsreisenden Frauen sind, ist es eine gute Idee, Programme anzubieten, die dabei helfen können, Familien zu beschäftigen, während Mama oder Papa produktiv sind.“
Vergessen Sie nicht, den Bleisure-Reisevorteil zu unterstreichen!
Unternehmen, die Bleisure-Optionen anbieten, können eine bessere Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit verzeichnen, insbesondere bei notorisch wankelmütigen Millennials. Lassen Sie die Planer wissen, dass Sie Teil dieses Bindungsprozesses sein möchten und alles tun werden, um sowohl den geschäftlichen als auch den privaten Teil der Mitarbeiterreise so reibungslos und einfach wie möglich zu gestalten.
