Marketing Automation Tools werden gerade bei Eventplanenden und Marketingverantwortlichen immer beliebter. Doch was können diese Tools und wie können Sie dank deren Einbindung auf Ihren Events wertvolle Leads generieren und anschließend automatisiert mit dem richtigen Content oder einem Sales-Kollegen verbinden? Genau darum geht es in diesem Blogbeitrag.
Das können Marketing Automation Tools
Unter Marketing Automation versteht man die automatisierte Steuerung sämtlicher Marketing-Prozesse eines Unternehmens. Hierfür nutzen Marketingprofis Software, welche die Vorgänge in allen Marketing-Kanälen strukturiert, miteinander kombiniert, erfasst, bewertet und automatisiert die passenden Folgeaktivitäten auslöst. Diese sogenannten Marketing Automation Tools machen demzufolge Ihr Marketing effizienter und kostengünstiger. Darüber hinaus können Sie nur dank automatisierter Prozesse Ihr Business skalieren – manuell ist dies ab einer gewissen Zahl von Leads entweder nicht mehr leistbar oder nur mit großem personellen Aufwand abdeckbar.
Mit Blick auf Ihre Events bedeutet dies, dass Sie Ihren Event-Teilnehmenden basierend auf deren Verhalten auf Ihrem Online-, Hybrid- oder Präsenzevent automatisiert Mailings mit dem passenden Inhalt und zur passenden Zeit versenden können. Wer sich beispielsweise Broschüren zum Produkt oder Service auf Ihrem virtuellen Messestand oder Ihrem Event herunterlädt, erhält wenige Tage später eine weitere E-Mail zu genau diesem Produkt. Wer auf Ihrem Event besonders aktiv war und schon in der Event-Plattform als “hot lead” gekennzeichnet wurde, wird dank der integrierten Marketing Automation Software direkt an die Sales-Kollegen:innen weitergeleitet.
Kurzum, dank Marketing Automation senden Sie Ihren Leads genau die Inhalte, die für sie gerade relevant sind und leiten nur die vertriebsreifen Kontakte an Ihr Sales-Tem weiter.
In alphabetischer Reihenfolge stellen wir Ihnen nun fünf der beliebtesten und bekanntesten Marketing Automation Tools vor.
Eloqua
Eloqua, ein Marketing Automation Tool aus dem Hause Oracle, hilft Ihnen bei der Verwaltung von Marketingkampagnen und der Generierung von Leads. Dank dieser IT-Lösung können Sie Marketingkampagnen und E-Mail-Automatisierung durchführen.
Mit Eloqua können Sie
- Ihre Marketing-Kampagnen steuern,
- Ihre Zielgruppe segmentieren und basierend darauf die Kampagnen ausrichten,
- Leads automatisiert bewerten,
- E-Mail-Kampagnen noch gezielter ausrichten und verwalten,
- alle Marketing-Materialien in einer Plattform verwalten,
- Marketing und Sales näher zusammenbringen,
- den Erfolg aller automatisierten Prozesse messen,
- auf 500 vorgefertigte Integrationen zu anderen IT-Lösungen zugreifen.
Evalanche
Die Software “made & hosted in Germany” namens Evalanche ist zu 100% DSGVO-konform und bietet im Kern Lösungen für
- Ihr E-Mail-Marketing mit hochgradiger Automatisierung und Hyperpersonalisierung,
- Ihre Marketing Automation dank automatisierter und effizienter Prozesse für eine erfolgreiche Customer Experience,
- Ihr Lead Management – die Lösung, die Interessenten zu Fans macht, dank eines voll automatisierten Lead Managements.
Mit Evalanche können Sie all Ihre Kampagnen effizient per Drag & Drop aufbauen und behalten dank der Arbeitsfläche des Campaign Designers stets eine sehr gute Übersicht über die gesamte Kampagne. Die einzelnen Module Ihrer Kampagne lassen sich einfach konfigurieren und die LeadPages dienen der effizienten Generierung von Leads. Hierbei generiert das Marketing Automation Tool optimierte und responsive Landingpages. Alle Inhalte können Sie mit Evalanche individualisiert und personalisiert darstellen. Mit der Artikel-Individualisierung können Sie Ihre all Ihre Marketing-Mailings mit sogenannten Relevanzmerkmalen versehen und Zielgruppen zuordnen. Das Marketing Automation Tool stellt dann beim Versand automatisch die relevantesten Inhalte zusammen und positioniert diese individuell für jeden Empfänger. Darüber hinaus können Sie auch den Versandzeitpunkt optimieren oder auch den Conversion Funnel mit dem Evalanche visualisieren.
Hubspot
Vermutlich kennen Sie Hubspot als IT-Lösung für Ihre Newsletter oder auch als CRM-Datenbank, doch auch Marketing Automation lässt sich mit Hubspot umsetzen.
Für Ihre automatisierten Marketing-Prozesse bietet Hubspot
- einen Landing-Page-Editor,
- einen Formulardesigner,
- Marketing Automation,
- E-Mail-Marketing,
- Account-basiertes Marketing,
- Lead-Verfolgung und Management.
Mit den automatisierten Workflows von Hubspot sparen Sie Zeit und Aufwand und können dieses Feature für die Lead-Nurturing und -Bewertung nutzen. Mit Hubspot personalisieren Sie E-Mails in großem Umfang, automatisieren Vorgänge und verwalten große Datenmengen gleichzeitig und das alles in einem einzigen mächtigen Tool. Darüber hinaus können Sie Berichte erstellen und auf Ihre Anforderungen anpassen sowie die Lösung mit Salesforce verknüpfen – in beide Richtungen. Gerade die Auswertungen und die Analysen sind in Hubspot besonders umfangreich. So können Sie unter anderem UTM-Parameter für Ihre Event-Kampagnen anlegen und so nachverfolgen, welche Einladungen über welchen Kanal besonders erfolgreich waren. Als Summe dargestellt, erhalten Sie diese Informationen auch über Trackingtools wie Google Analytics. Jedoch sehen Sie in Hubspot darüber hinaus auch, welcher Lead über welche Quelle kam. Nutzen Sie Hubspot auch als Plattform für Ihren Vertrieb, können Sie so ebenfalls den Wert Ihrer Kampagnen genau beziffern.
Marketo Engage
Zahlreiche interessante Features und Mehrwerte bietet auch das Marketing Automation Tool Marketo von Adobe. Dazu zählen unter anderem:
- Content-Personalisierung - dank des individualisierten Inhaltes beeindrucken Sie Ihre Leads,
- Erlebnisautomatisierung - dynamisches Nurturing und Interaktionsscoring in jeder Phase der Customer Journey,
- Analyse des Marketing-Einflusses - verwandelt Daten in Erkenntnisse und Erkenntnisse in zufriedene Kunden,
- Marketing-Datenumgebung - reichert Zielgruppen an und segmentiert sie anhand integrierter profile und dem bisherigen Interaktionsverlauf,
- Partnerschaft mit dem Vertrieb - versorgt Ihre Sales-Kollegen:innen mit priorisierten Leads, Accounts und dem passenden Content,
- Cross-Channel-Interaktion - koordinieren Sie die Interaktionen auf allen Kanälen – online und offline und erreichen Sie so Ihre Leads auf dem bevorzugten Kanal.
Mit Marketo Engage personalisieren Sie Ihre Inhalte im großen Umfang. Dank predictive Content, A/B-Tests und Personalisierung liefern Sie jedes Mal konsistente und relevante Erlebnisse für Ihre (potenziellen) Kunden.
Pardot von Salesforce
Auch die Lösung von Pardot verspricht “Jetzt ist Schluss mit manuellen Aufgaben im Marketing und im Vertrieb – konzentrieren Sie sich darauf, den Vertriebszyklus zu beschleunigen”. Deshalb können Sie mit Pardot
- Lead-Nurturing umsetzen,
- personalisierte Nachrichten senden,
- sich immer zum richtigen Zeitpunkt mit Ihren Kunden vernetzen,
- sowie sich einen detaillierten Überblick über die Aktivitäten Ihrer potenziellen Kunden verschaffen.
Dank des intelligenten Lead-Nurturings mit Pardot erzielen Sie mehr Abschlüsse, da sie den Versand von E-Mails und andere Marketingaktionen automatisieren können. Mithilfe von in Pardot festlegbaren Triggern, die auf Kriterien wie Zeit, Benutzerinteraktionen und anderen benutzerdefinierten Parametern basieren, werden diese in dem Marketing Automation Tool automatisch ausgelöst. Anschließend senden Sie personalisierte Nachrichten mit dynamischem Inhalt. Dafür nutzen Sie die Daten von Ihren Events und über das Tool gewonnenen Daten und begeistern Ihre Kunden durch personalisierte Erlebnisse und maßgeschneiderte Angebote. Sobald Sie neue Daten über das Verhalten Ihrer Leads gewinnen, können Sie diese sofort nahtlos in neue Wege für Nurturing- und E-Mail-Kampagnen mit Pardot umsetzen.
Außerdem können Sie sich dank Pardot stets zum richtigen Zeitpunkt mit Ihren Kunden vernetzen – mithilfe der Echtzeit-Benachrichtigungen von Pardot.
So unterstützt Cvent Ihre Marketing Automation
Wollen Sie Ihre Marketing-Prozesse automatisieren, brauchen Sie zuverlässige und möglichst umfangreiche Daten von Ihren Events und Ihren Teilnehmenden. Damit Sie diese auch tatsächlich generieren und effizient weiterverarbeiten können, bietet Ihnen Cvent wertvolle Features an und hält vordefinierte Schnittstellen zu Marketing Automation Tools bereit. Hilfreiche Informationen für Ihre IT-Experten finden Sie im Cvent Developers Hub , u.a. zu folgenden Lösungen:
- Cvent Salesforce App
- Salesforce Connectors
- Marketo
- Oracle Eloqua
- HubSpot
- Microsoft Dynamics 365
Außerdem können Sie mit Cvent
- umfangreiche Registrierungsdaten Ihrer Teilnehmenden erfassen,
- dank Gamification die Teilnehmer zum Mitmachen aktivieren und anschließend
- mithilfe des Engagement Scores die wertvollsten Leads auf einen Blick erkennen.
Die Cvent-Registrierung – sammelt wertvolle Daten von Anfang an
Eine sehr umfangreiche und mächtige Registrierungslösung bieten wir Ihnen für all Ihre Eventformate an – egal ob online, onsite oder vor Ort. Mit dieser digitalen Lösung können Sie sämtliche Daten Ihrer Teilnehmer abfragen. Auch sehr komplexe Anmeldeformulare sind möglich. Sie können beispielsweise:
- basierend auf Anmeldeterminen unterschiedliche Preismodelle festlegen (Early Birds & Co.),
- verschiedene Ticketkategorien für Teilnehmende, Mitglieder, Mitarbeitenden, Aussteller, Sponsoren und viele weitere festlegen,
- Teilnahme ohnline oder vor Ort abfragen,
- Rahmenprogramme oder Übernachtungen einbinden,
- personalisierte Anmeldungen realisieren und daran anschließend personalisierte Zugänge für Workshops versenden,
- Mailings und Reminder gestalten und versenden,
- Buchungsbestätigungen automatisiert verschicken,
- umfangreiche Reports einsehen und auf Ihre Anforderungen anpassen,
- und vieles mehr.
Gamification – damit Ihre Teilnehmenden länger bleiben
Mit Gamification, d.h. der Übernahme spielerischer Elemente in Ihr Event, erreichen Sie, dass Ihre Teilnehmenden interaktiver und länger bei Ihrer Veranstaltung dabei sind. Das wirkt sich zum einen auf deren positivere Wahrnehmung Ihres Events und zum anderen auf mehr Interaktion auch mit Ihren Sponsoren und Ausstellern aus. Eine echte Win-Win-Situation. Cvent hat daher Gamification fest in den Attendee Hub eingebaut. Aktivieren Sie dieses Feature, vergeben Sie Punkte für unterschiedliche Aktivitäten und zeigen Sie die Gewinner am besten auf dem Leaderboard.
Der Engagement Score™ – zeigt die wertvollsten Leads auf einen Blick
Der Engagement Score™ zeigt Ihnen auf einen Blick, welche Teilnehmenden auf Ihrem Event besonders aktiv waren. Gerade für leadgenerierende Events ist dies ein wertvolles Features, welches Eventplanende und Marketingprofis sowie deren Vertriebskollegen:innen sehr zu schätzen wissen. Alles was Sie dafür tun müssen, ist festzulegen, welche Teilnehmer-Aktivitäten besonders wertvoll sind und wann ein Teilnehmer als A-, B- oder C-Lead kategorisiert werden soll. Beispielsweise könnte ein A-Lead jemand sein, der einen 1:1 Termin mit einem Mitarbeiter angefragt, drei Broschüren heruntergeladen, sich an vier Umfragen beteiligt und zwei Sessions bis zum Ende verfolgt hat.
Kombinieren Sie am besten die drei Tools - Registrierung, Gamification und Engagement Score - und erhalten Sie so wertvolle Einsichten über Ihre Event-Teilnehmenden.
Fazit
Marketing Automation Tools ermöglichen es Ihnen mit einer Vielzahl von potenziellen Kunden zur richtigen Zeit mit dem richtigen Inhalt automatisiert zu kommunizieren und die vertriebsreifen Leads schnell und effizient an Ihre Sales-Kollegen weiterzureichen. Dank dieser automatischen Prozesse können Sie Ihr Business tatsächlich skalieren, statt manuellen Prozessen und liegengebliebenen Leads hinterherzulaufen. Dabei helfen Ihnen die vorgestellten Automation Tools sowie mächtige digitale Lösungen oder Features aus dem Hause Cvent wie die Registrierung, Gamification oder der Engagement Score™.
