Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Geschäftsstrategie, jedoch ist zielgerichtete Werbung im Gastgewerbe und Tourismus unerlässlich. Obwohl Stammgäste und treue Kunden wichtige Einnahmequellen für die lokale Wirtschaft darstellen, müssen Standorte ihre Zielgruppen kontinuierlich erweitern, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Aufmerksamkeit neuer Besucher zu gewinnen. Mit den richtigen Destinationsmarketingstrategien können Sie mehr Interesse an Reisen in Ihre Region wecken und wertvolle Tourismuseinnahmen in die lokale Wirtschaft und die dort ansässigen Unternehmen fließen lassen.
Entdecken Sie den Wert standortbezogenen Marketings und wie jede Stadt, unabhängig von Landschaft oder Bevölkerungsgröße, von der strategischen Werbung für ihr Reiseziel profitieren kann. Ganz gleich, ob Sie sich am Strand, in der Stadt oder direkt an der Autobahn in einer Kleinstadt befinden: Wir zeigen Ihnen, wie Standorte überall mit Destinationsmarketingstrategien ihr Geschäft ankurbeln können.
Destinationsmarketingstrategien, die Tourismuseinnahmen in die Höhe treiben
Was ist eine Destinationsmarketingstrategie?
Destinationsmarketing ist eine Werbeform, die darauf abzielt, Kunden an einen bestimmten Ort zu locken. Anstatt sich auf ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu konzentrieren, stehen die einzigartige Atmosphäre und die Erlebnisse, die ein bestimmter Ort Besuchern bietet, im Mittelpunkt.
Von Urlaubs-Hotspots bis hin zu abgelegenen Ausflugszielen: Destinationsmarketingstrategien fesseln Verbraucher und fördern Reisen zu attraktivsten Orten.
Wer profitiert vom Destinationsmarketing?
Viele Unternehmen profitieren von den Einnahmen und dem touristischen Verkehr, generiert durch das Destinationsmarketing. Verschiedene Hotel- und Dienstleistungsunternehmen nutzen standortbezogene Werbung, um die Aufmerksamkeit potenzieller Reisender zu wecken, beispielsweise:
- Destinationsmanagement-Organisationen sowie Kongress- und Besucherbüros
- Reiseagenturen
- Transportdienstleistungen (z. B. Fluggesellschaften, Autofirmen, Busreisen)
- Unterhaltungs- und Veranstaltungsorte (z. B. Konzertsäle, Hochzeitslocations)
- Attraktionen (z. B. Vergnügungsparks, Museen, Freizeiteinrichtungen)
- Dienstleistungsunternehmen (z. B. Restaurants und Einzelhändler)
- Unterkunftspartner (z. B. Hotels, Resorts, Kongresszentren)
- Kommunal- und Landesregierungen (z. B. Parks oder historische Stätten)
Warum sind Destinationsmarketingstrategien wichtig?
Destinationsmarketing zeigt, was Ihr Reiseziel von anderen attraktiven Orten unterscheidet. Es schafft ein immersives Erlebnis für Verbraucher, das es ihnen ermöglicht, sich vorzustellen, wie es ist, tatsächlich an einem bestimmten Ort zu sein – die Sehenswürdigkeiten zu sehen und die Düfte zu riechen.
Von Geschäftsreisenden und digitalen Nomaden bis hin zu Urlaubern und unabhängigen Abenteuerlustigen – Reisende wenden sich an das Destinationsmarketing, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was sie an einem bestimmten Ort erwarten können. Ihre Marketingstrategie trägt dazu bei, den Grundstein für die Erwartungen der Verbraucher zu legen. Wenn sich Ihr Destinationsmarketing beispielsweise auf luxuriöse tropische Kurzurlaube konzentriert, erwarten die Gäste genau das.
Die wahre Kraft des Destinationstourismus liegt in seiner Fähigkeit, jeden Teil der lokalen Wirtschaft zu beeinflussen und Unternehmen, Touristen und andere Reisende in die Region zu locken. Durch die Umsetzung verschiedener Destinationsmarketingstrategien für unterschiedliche Zielgruppen können Sie messen, welche Arten von Hotelgästen oder Freizeitgruppen von Ihrem Markt angezogen werden. Je mehr Sie über Ihre idealen Kunden wissen, desto besser können Sie für Aktivitäten, Annehmlichkeiten und Attraktionen werben, die sie ansprechen.
Wie unterscheidet sich Destinationsmarketing von anderem regionalen Marketing?
Destinationsmarketing-Organisationen (DMOs) sind dafür verantwortlich, ihr Reiseziel bei Touristen, Reiseplanern, Unternehmen und anderen Verbrauchern bekannt zu machen, die der lokalen Wirtschaft wertvolle Einnahmen bringen. DMOs und ähnliche Organisationen wie Convention and Visitors Bureaus (CVBs) wenden verschiedene Marketingstrategien an, um Besucher anzuziehen. Sie nutzen möglicherweise soziale Medien, um für die Eröffnung eines neuen Parks zu werben, oder betreiben datengesteuertes E-Mail-Marketing, um über bevorstehende Veranstaltungen zu informieren. Destinationsmarketing ist jedoch eine spezifische Werbestrategie, die den Wunsch der Verbraucher weckt, Ihren Standort zu besuchen, indem die Attraktionen beworben werden, die ihn auszeichnen.
Durch Destinationsmarketing erfahren Verbraucher, was sie von einem Besuch in Ihrer Region erwarten können. Es fängt die Atmosphäre, Energie und Essenz Ihres Ortes ein. Bietet Ihr Reiseziel zahlreiche Freizeitmöglichkeiten oder erstklassige Unterhaltung? Handelt es sich bei Ihrem Reiseziel um einen ruhigen, abgelegenen Ort, der Reisenden einen Rückzugsort bietet, oder um ein trendiges Technologiezentrum mitten in einer geschäftigen Stadt?
Im Gegensatz zu anderen regionalen Marketingkampagnen fördert zielorientierte Werbung die allgemeine Attraktivität eines Standorts und nicht ein bestimmtes Unternehmen oder eine bestimmte Attraktion. Sie zeigt auf, was Ihr Reiseziel einzigartig macht und warum andere es erleben sollten.
Reiseziele, die ihre Marketingkampagnen auf den Punkt gebracht haben
Um besser zu verstehen, wie Destinationsmarketing in der Praxis aussieht, werfen wir einen Blick auf einige der wirkungsvollsten standortbezogenen Tourismuskampagnen des letzten Jahrzehnts. Diese vier Reiseziele erkannten die Macht des Destinationsmarketings und nutzten es, um überaus erfolgreiche Kampagnen zu starten.
1. Inspired by Iceland
Im Jahr 2010 führte ein Vulkanausbruch zu einem Rückgang des isländischen Tourismus, da viele Reisende falsche Vorstellungen über die Sicherheit des Landes hatten. Um den Platz des Landes als renommiertes Touristenziel wiederherzustellen, hat sich die isländische Regierung mit der Stadt Reykjavik, Promote Island und anderen Tourismusunternehmen zusammengetan, um im Jahr 2020 „Inspired by Island“ zu starten.
Die Tourismusinitiative „Inspired by Island“ stärkte nicht nur das Image Islands auf dem globalen Tourismusmarkt, sondern war auch Teil einer langfristigen Marketingstrategie für Reiseziele, die darauf abzielte, die Produktion isländischer Exporte durch Zusammenarbeit zwischen Regierung und Industrie zu steigern. Viele isländische Branchen haben von der Kampagne profitiert, darunter die Kreativbranche, die grüne Energiebranche und die Meeresfrüchtebranche.
2. Travel Oregon
Oregon, einer der malerischsten und beeindruckendsten Orte Amerikas, ist in sieben separate Tourismusregionen unterteilt. Für jede Region gibt es eine Regional Destination Tourism Management Organization (RMDO), die als touristische Verbindung für die jeweilige Region fungiert. Gemeinsam haben die RMDOs „Travel Oregon“ ins Leben gerufen, um Freizeit- und Geschäftsreisen in ihre Region zu fördern.
Die Kampagne „Travel Oregon“ machte den Bundesstaat als erstklassiges Reiseziel bekannt. Sie sprach Kunden an, indem sie mehrere Marketingstrategien kombinierte, darunter fesselnde Videos, gesponserte Beiträge, Social-Media-Inhalte, Bannerwerbung und Printanzeigen. Der ansprechende Ansatz bot für jeden etwas: Der fischförmige Roboter-Reiseführer und der satirische Inhalt erregten schnell die Aufmerksamkeit der Reisenden. Travel Oregon genießt einen hervorragenden Ruf für seine unvergesslichen, humorvollen Botschaften.
3. Doors of Thrones
Wenn Sie Game of Thrones kennen, wissen Sie vielleicht, dass viele Szenen der HBO-Hitserie in Nordirland gedreht wurden. Im Jahr 2014 nutzte Tourism Ireland, die Destinationsmarketingorganisation in Nordirland, die Beliebtheit der Serie und ging die erste auf Thrones basierende Marketingpartnerschaft mit HBO ein, um „Doors of Thrones“ einzuführen.
Im Mittelpunkt der Kampagne „Doors of Thrones“ standen zehn kunstvoll geschnitzte Türen. Das Holz für jede Tür stammte von Dark Hedges, dem Königsweg, und wurde so geformt, dass es eine andere Episode aus der sechsten Staffel der Serie darstellt. Sie wurden landesweit an verschiedenen Orten (vor allem in Pubs) platziert und in den sozialen Medien beworben. Reisende aus der ganzen Welt strömten herbei, um die aufwendig geschnitzten Teile zu sehen und berühmte Orte aus der Show zu erkunden.
Tourism Ireland nutzte die unglaubliche Popularität der Serie, um Reisende und Superfans anzulocken. ITV News, MTV, Cosmopolitan und andere große Medien waren von der kreativen Kneipentour begeistert und vergrößerten damit die ohnehin schon große Reichweite der Kampagne noch weiter. Letztlich erreichte die überaus erfolgreiche Kampagne 126 Millionen Menschen. Sie steigerte auch den Tourismus, den Verkehr und die Einnahmen für Nordirland und seine Unternehmen und generierte im Jahr 2016 17 Millionen Pfund (20 Millionen Euro). Insgesamt führte die Destinationsmarketingstrategie zu einem Rekordanstieg des Tourismus von 8 % gegenüber dem Vorjahr.
4. Explore Georgia
„Explore Georgia“ war eine unterhaltsame und leicht zugängliche Destinationsmarketingkampagne, die 2016 gestartet wurde. Der Instagram-basierte Fotowettbewerb begeisterte eine Vielzahl von Reisenden aus allen Lebensbereichen. Die Teilnehmer wurden ermutigt, Fotos von dem Welpen Fido, dem #ExploreGeorgiaPup, bei seinen Abenteuern in dem Bundesstaat zu posten.
Von inländischen Touristen bis hin zu Reisenden aus Übersee trug die familienfreundliche Attraktivität von Fido dazu bei, die Präsenz Georgias im Online-Tourismus zu steigern, indem der Bundesstaat als haustierfreundliches Reiseziel beworben wurde. Die kostengünstige Social-Media-Kampagne erreichte 1,1 Millionen Facebook-Impressionen und führte 14.000 Instagram-Nutzer auf die Website von Parker Whidby, dem Destinationsmarketingmanager von Explore Georgia.
Branchenführende Destinationsmarketingstrategien
Sie wissen, wie Destinationsmanagement-Organisationen ihr Reiseziel bewerben, aber wie machen das einzelne Unternehmen? Von Videowerbung bis hin zu Social-Media-Marketing stehen zahlreiche Content-Optionen zur Auswahl. Hier sind vier innovative und branchenführende Destinationsmarketingstrategien von Hotelmarken.
Schauen Sie sich die Top-Reiseziele 2023 an
1. Feel the Beat of the City | Four Seasons Hotels
Im Jahr 2022 startete das Four Seasons Hotel New Orleans eine ansprechende neue Kampagne: „Feel the Beat of the City“. Die Marketingkampagne bestand aus Werbeanzeigen, die die einzigartige Atmosphäre von New Orleans feierten. In lebendigen Videowerbungen mit großen Blaskapellen appellierte das Four Seasons Hotel New Orleans an die Verbraucher, indem es den Geist von The Big Easy einfing.
Die Kampagne lud Verbraucher ein, die Kultur, Küche und Musik der Stadt auf eine aufregende neue Art und Weise zu erleben – und es funktionierte. Aufgrund des Erfolgs der Kampagne erweiterte Four Seasons die Feel the Beat-Kampagne, um mehrere Reiseziele weltweit zu bewerben, darunter Austin (TX) und Dubai.
2. 30 Aufenthalte, 300 Tage | Marriott Bonvoy
30 Aufenthalte, 300 Tage war eine spektakulär erfolgreiche Social-Media-Kampagne von Marriott Hotels. Die TikTok-Marken-Hashtag-Challenge bewarb die Marke Marriott in allen sozialen Medien und lenkte gleichzeitig die Aufmerksamkeit der Reisenden auf zehn der schönsten Hotels der Kette. Die Teilnehmer wurden angewiesen, ein ansprechendes Video zu erstellen, in dem erklärt wird, warum sie als einer von drei offiziellen TikTok-Korrespondenten 2022 für Marriott ausgewählt werden sollten.
Um zu gewinnen, mussten die Teilnehmer dem TikTok-Konto von Marriott Bonvoy folgen und ihr Video mit dem Marken-Hashtag #30stays300days posten. Dank der viralen Herausforderung explodierte der Account der Marke – von 6.000 Followern auf über 70.000. Die Marketingkampagne steigerte nicht nur den Traffic auf ihrem TikTok-Konto, sondern eröffnete Marriott auch eine ganz neue Zielgruppe, insbesondere durch die tollen Aufenthalte an Reisezielen, die im Gewinnpaket enthalten waren.
3. Live Hologram Bar | KLM Royal Dutch Airlines
Im Jahr 2019 revolutionierte KLM Royal Dutch Airlines das Destinationsmarketing, als sie Reisende einlud, sich in der Hologramm-Bar zu treffen, zu unterhalten und lokale Tipps auszutauschen, während sie auf ihre Flüge warteten. Auf Flughäfen in den Niederlanden, Norwegen und Brasilien wurden Pop-up-Hologramm-Bars installiert. Die immersive Video-Destinationsmarketingkampagne vernetzte Touristen und Reisebegeisterte in Echtzeit und ermöglichte es den Kunden, sich in ihren Zielflughafen hineinzuversetzen. Das einzigartige, ansprechende und informative Erlebnis von KLM bot Verbrauchern eine aufregende neue Möglichkeit, globale Reiseziele zu erkunden.
4. Where do you want to go? | Melia Hotels
Melia Hotels war Vorreiter des Ansatzes der Branche für digitales Display-Marketing. Mit einer breiten Palette an interaktiven Elementen und einzigartigen Designs lenkten ihre ansprechenden Display-Anzeigen durch überzeugendes Messaging, interaktive Schaltflächen und personalisierte Inhalte den Online-Verkehr auf bestimmte Landingpages. Indem Melia Hotels International Reisende fragte: „Wohin möchten Sie reisen“, startete es seine weitläufige Marke mit Online-Destinationsmarketing.
Destinationsmarketingstrategien und Best Practices
Bringen Sie Reisen und Tourismus an Ihr Ziel, indem Sie den Verbrauchern zeigen, was es besser macht als die Alternative. Steigern Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Region und stärken Sie deren Ruf mit diesen Marketingstrategien:
1. Definieren Sie das Alleinstellungsmerkmal (USP) Ihres Reiseziels. Bestimmen Sie, was Ihren Standort von allen anderen Orten auf der Welt unterscheidet. Was können Besucher dort und nur dort erleben? Über welche Attraktionen, Ressourcen oder verborgenen Schätze sollten Touristen Bescheid wissen? Identifizieren Sie, was Ihren Standort einzigartig macht, und machen Sie ihn zum Mittelpunkt Ihrer Destinationsmarketingkampagnen. Maximieren Sie den USP Ihres Reiseziels, indem Sie mit Tourismusunternehmen in der Region zusammenarbeiten, um mehr Feedback zu erhalten.
2. Kennen Sie Ihre Zielgruppe. Überlegen Sie, was Reisende von einem Besuch in Ihrer Region erwarten, und erstellen Sie zielgerichtete Kampagnen, in denen Sie hervorheben, wie Sie ihnen dies bieten. Kampagnen, die High-Tech-Coworking-Bereiche, authentische internationale Restaurants und das Nachtleben der Stadt präsentieren, könnten dazu beitragen, Geschäftsreisende, Remote-Mitarbeiter oder junge Touristen auf der Suche nach einem aufregenden Wochenendausflug anzulocken.
3. Nutzen Sie Geotargeting. Geotargeting ist eine leistungsstarke Form des digitalen Marketings, bei der Standortdaten genutzt werden, um Verbraucher mit relevanten Marketingmaterialien anzusprechen. Diese standortbasierte Werbestrategie nutzt Verbraucherdatenpunkte (z. B. IP-Adressen oder GPS-Koordinaten), um deren Standort zu identifizieren, wodurch DMOs einfacher sicherstellen können, dass ihre Marketingmaterialien die richtigen Kunden zur richtigen Zeit erreichen. Integrieren Sie Geotargeting in Ihre Destinationsmarketingstrategie, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erregen, wenn sie sich in der Region aufhalten. Finden Sie heraus, was sie in die Stadt geführt hat, um mehr über die Zubringerstädte Ihres Reiseziels zu erfahren.
4. Erstellen Sie erlebnisorientierte Marketingkampagnen. Sprechen Sie die Sinne Ihrer Kunden mit interaktivem Marketing an, das ihnen in Erinnerung bleibt. Anstatt Reisenden zu sagen, was sie von Ihrem Reiseziel erwarten können, erstellen Sie Werbung, die es ihnen ermöglicht, es selbst zu erleben. Immersive Formen des Erlebnismarketings wie Augmented oder Virtual Reality machen es Kunden einfacher, sich vorzustellen, wie es sich tatsächlich anfühlen würde, an Ihrem Reiseziel zu sein. Laden Sie potenzielle Gäste zu einem virtuellen Spaziergang durch Ihren schönsten lokalen Park ein oder betrachten Sie das Stadtbild mithilfe hochauflösender Drohnenaufnahmen. Verkaufen Sie mehr als den Standort – verkaufen Sie Erlebnisse am Reiseziel.
5. Nutzen Sie die Anziehungskraft von Stars, um Marketingkampagnen zu toppen. Arbeiten Sie mit Influencern, namhaften Branchenexperten und anderen bekannten Gesichtern zusammen, um Ihren Standort bekannt zu machen. Zusätzlich zur Erreichung neuer Zielgruppen durch Cross-Promotion kann das Hinzufügen von Starpower zum Reisezielmarketing dazu beitragen, dass es bei Kunden glaubwürdiger erscheint. Da 90 % der Social-Media-Nutzer zugeben, dass sie durch Social-Media-Marketing zum Kauf veranlasst wurden, könnte Influencer-Marketing genau das sein, was Ihr Reiseziel braucht.
6. Bleiben Sie bei den Tourismustrends auf dem Laufenden. Seien Sie den Reise- und Tourismustrends immer einen Schritt voraus, damit Sie über die sich ändernden Verbraucherpräferenzen informiert sind. Integrieren Sie aktuelle Trends wie Wellness-Reisen und virtuellen Tourismus in Kampagnen, um die Aufmerksamkeit trendiger Reisender zu erregen. Nutzen Sie Social-Media-Trends wie virale Challenges oder Hashtag-Kampagnen, abonnieren Sie Reiseblogs und beobachten Sie, wie konkurrierende Reiseziele mit Verbrauchern in Kontakt treten.
Nutzen Sie Destinationsmarketing, um mehr Interesse an Ihrer Region zu wecken
Nutzen Sie Ihr Wissen über Destinationsmarketing, um überzeugendere Werbekampagnen zu erstellen. Wenn Ihre lokalen Behörden keine Destinationsmarketingdienste anbieten, suchen Sie nach ähnlichen Ressourcen in der Nähe.
