Haben Sie schon mal eine Umfrage erstellt und gemerkt, dass jedes Wort zählt? Die Wortwahl, sowie die Anordnung der Fragen und Antworten bestimmen, wie jemand an der Umfrage teilnimmt. Seien Sie sorgfältig, damit Sie eine unvoreingenommene und sinnvolle Umfrage erstellen. Das Schlimmste wäre, wenn Sie die Ergebnisse nicht mal nutzen könnten.
Was ist eine Umfragefrage?
Der Zweck von Umfragefragen besteht darin, Daten über die Einstellungen, Verhaltensweisen, Meinungen oder Erfahrungen der Befragten zu sammeln. Dieses Feedback wird zur Recherchezwecken gesammelt, dabei können die erhaltenen Informationen als Grundlage für die Entscheidungsfindung verwendet werden.
Fragetypen für Umfragen
Damit Ihre Umfrage ein Erfolg wird, sollten Sie jeden Teil verstehen. Die Formulierung und Auswahl der Fragen sind besonders wichtig. Es gibt fünf Haupttypen von Fragen, bei denen unterschiedliche Datentypen erfasst werden. Geschlossene Fragen sind gebräuchlich, aber auch offene Fragen können mit Erfolg genutzt werden.
1. Offene Fragen
Offene Fragen werden verwendet, um mehr über die Gefühle des Befragten zu erfahren. Achten Sie darauf, dass Sie diesen Fragetyp gezielt einsetzen. Offene Fragen sind sehr hilfreich, wenn Sie persönlichere Antworten erhalten möchten. Die Analyse dieser Fragen ist aufwändig, liefert aber tiefergehende Antworten. Formulieren Sie sie so spezifisch wie möglich, damit die Antworten detailreich und für Ihre Recherche nützlich sind.
Beispiel:
„Was hätten wir unserer Veranstaltung hinzufügen können, um sie attraktiver zu machen?“
2. Multiple-Choice-Fragen
Dieser Fragetyp wird häufig verwendet, um demografische Informationen zu sammeln oder sich über verschiedene Themen zu informieren. Multiple-Choice-Fragen können eine einzelne Antwort erfordern oder mehrere Antwortmöglichkeiten bieten.
Verwenden Sie diese, um Personen basierend auf dem, was Sie bereits wissen, zu gruppieren. Wenn beispielsweise nur fünf Farboptionen für Werbematerialien für Ihr Event zur Verfügung stehen und Sie Ihre Teilnehmenden nach ihrer Lieblingsfarbe befragen, listen Sie nur die fünf verfügbaren Optionen auf.
Beispiel:
Wie ist Ihr Familienstand? (Wählen Sie eins)
-
Ledig
-
Verheiratet
-
Geschieden
-
Getrennt
-
Verwitwet
3. Ordinalskala-Fragen
Bei diesem Fragetyp werden die Befragten aufgefordert, eine Reihe von Elementen zu bewerten oder aus einer geordneten Menge auszuwählen. Dies ist hilfreich, wenn Sie die jedes Kriteriums bestimmen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Zahlenskala angeben (1 ist die erste Wahl, 5 die letzte Wahl usw.).
Beispiel:
Wenn Sie ein Stellenangebot in Betracht ziehen, ordnen Sie bitte die Wichtigkeit der folgenden Punkte ein (bitte bewerten Sie Ihre Rangfolge mit den Zahlen 1 bis 5 aus, wobei 1 die Wichtigste ist):
-
Positives Arbeitsumfeld
-
Gehalt
-
Boni und Sonderleistungen
-
Anzahl an Urlaubstagen
-
Anspruchsvolle Tätigkeit
4. Intervallskala-Fragen
Dies ist der am häufigsten verwendete Fragetyp. Auf einer Intervallskala ist es wichtig, dass der Abstand zwischen den einzelnen Optionen, egal ob es sich um einen Zahlenbereich oder einen Gefühlsbereich handelt, gleich ist. Sie haben wahrscheinlich Skalen gesehen, die nach der Stärke, Wahrscheinlichkeit oder Zufriedenheit der Zustimmung fragen (d. h. sehr unzufrieden, unzufrieden, weder zufrieden noch unzufrieden, zufrieden, sehr zufrieden).
Verwenden Sie diese Fragen, wenn Sie die Meinung Ihrer Befragten einschätzen möchten. Wie fühlen sie sich, wenn es vor ihnen gemessen wird?
Beispiel:
Bitte bewerten Sie die Qualität dieser Veranstaltung.
Sehr schlecht | Schlecht | Zufriedenstellend | Gut | Exzellent
5. Verhältnisskala-Fragen
Die Befragten sollen bei diesem Fragetyp auf eine messbare Weise antworten. Wahrscheinlich haben Sie schon Fragen zur Verhältnisskala über Einkommen, Alter oder geleistete Arbeitsstunden gesehen. Die Verhältnisskala hat einen echten Nullpunkt und wird oft in Bereichen dargestellt, die weiterhin als Verhältnisantworten für die Analyse behandelt werden können, obwohl sie auch ordinal sein können.
Beispiel:
Wie viele Stunden am Tag verbringen Sie am Computer?
0-2 Stunden | 2-4 Stunden | 4-6 Stunden | mehr als 6 Stunden
Die Auswahl des richtigen Fragetyps ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Umfragedesigns. Überlegen Sie bei Ihrer nächsten Umfrage sorgfältig, welche Fragetypen Sie benötigen, um aussagekräftige Daten zu erhalten.
Was sind Beispiele für Umfragefragen?
Benötigen Sie etwas mehr Hilfe bei der Formulierung Ihrer Fragen? Schauen Sie sich diese Beispiele für Umfragefragen an und überlegen Sie, wie Sie die verschiedenen Fragetypen nutzen können, um die gesuchten Informationen zu erhalten.
Beispiele für offene Fragen
-
Was hat Sie dazu bewogen, an unserer Veranstaltung teilzunehmen?
-
Was würden Sie an der diesjährigen Veranstaltung ändern?
-
Wie könnten wir die Barrierefreiheit bei unserer Veranstaltung verbessern?
Beispiele für Multiple-Choice-Fragen
1. Wo soll die Veranstaltung im nächsten Jahr stattfinden?
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London
-
Paris
-
Amsterdam
2. Wie haben Sie von unserer Veranstaltung erfahren?
-
Social Media
-
Email
-
Fachmedien
-
Persönliche Empfehlung
-
Sonstiges (bitte angeben)
Beispiele für Ordinalskala-Fragen
1. Wenn Sie sich entscheiden, an unserer Veranstaltung teilzunehmen, ordnen Sie bitte die folgenden Punkte nach Wichtigkeit ein (Bitte geben Sie Ihre Rangfolge mit den Zahlen 1 bis 5 ein, wobei 1 die wichtigste ist):
-
Networking
-
Themen und Referenten
-
Karriereförderung / Weiterbildung
-
Reisebudget
-
Standortattraktivität / „Bleisure“-Möglichkeiten
2. Wenn Sie für Ihre Veranstaltungen werben, ordnen Sie bitte die folgenden Taktiken in der Reihenfolge ihrer Wirksamkeit ein (von 1 bis 5, wobei 1 die effektivste ist):
-
LinkedIn
-
X (ehemals Twitter)
-
Facebook
-
E-Mail
-
Webinare
Beispiele für Intervallskala-Fragen
1. Wie stark stimmen Sie dieser Aussage zu? „Ich bin mit den Session-Inhalten und den Referenten der diesjährigen Veranstaltung zufrieden.“
-
Ich stimme voll und ganz zu
-
Ich stimme zu
-
Neutral
-
Ich stimme nicht zu
-
Ich widerspreche entschieden
2. Wie stark stimmen Sie dieser Aussage zu? „Die Teilnahme an dieser Veranstaltung hat sich gelohnt.“
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Ich stimme voll und ganz zu
-
Ich stimme zu
-
Neutral
-
Ich stimme nicht zu
-
Ich widerspreche entschieden
Beispiele für Verhältnisskala-Fragen
1. Wie viele Monate im Voraus beginnen Sie normalerweise mit der Planung Ihrer Veranstaltungen?
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0-2 Monate
-
3-6 Monate
-
7-9 Monate
-
10-12 Monate
-
Mehr als 1 Jahr im Voraus
2. Wie viele Veranstaltungen haben Sie in den letzten 12 Monaten über Ihr Unternehmen besucht?
-
0-2
-
3-5
-
6-10
-
Mehr als 10 Veranstaltungen
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