Ciel Creative Space

Politique d'annulation

Les annulations de réservations confirmées entraîneront les frais suivants : 72 heures ou plus avant la date de location Une réservation confirmée qui est annulée plus de 72 heures avant la date et l'heure de réservation n'entraînera aucun frais. Tous les paiements seront remboursés dans leur intégralité. 24 à 72 heures Les annulations effectuées entre 24 et 72 heures avant la date et l'heure de réservation seront facturées cinquante pour cent (50 %) du coût de base de la location totale du studio. Les 50 % restants des frais de base, plus tous les frais de location d'équipement prépayés, le nettoyage et les dépôts de garantie, seront remboursés. Moins de 24 heures Les annulations effectuées moins de 24 heures avant la date et l'heure de réservation seront facturées au montant total de la location de base du studio. Dans la mesure où le client doit annuler dans les 24 heures suivant l'heure et la date de réservation en vertu du présent contrat en raison d'un test positif à la COVID-19, le dépôt du client sera remboursé sous la forme d'un futur crédit à utiliser dans les 6 mois suivant l'émission et le client bénéficiera de la priorité de reprogrammation dans la mesure du possible. Les locations d'équipement et les consommables ne sont pas remboursables. Tous les remboursements seront effectués sur la carte de crédit utilisée pour la réservation initiale une fois que les paiements du client auront été effectués sur le compte de la société. La société se réserve le droit de facturer des frais de traitement de 4 % pour le remboursement de tout frais de location de base en cas d'annulation. Si la société doit annuler la réservation de l'invité, le client bénéficiera, à la seule discrétion de la société, soit d'un report prioritaire, soit d'un remboursement complet. La société n'est pas responsable des actes indépendants de sa volonté qui affectent le tournage, tels que les pannes d'équipement du bâtiment, les pannes de courant, les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles ou les urgences. Dans de tels cas, la Société remboursera une partie au prorata du paiement du Client. Si l'annulation est effectuée plus de 24 heures avant l'heure et la date de réservation, la Société peut annuler les frais d'annulation, à la discrétion de la Société, si la session est réservée à nouveau dans les cinq (5) jours ouvrables et si le calendrier du studio de la société peut tenir compte de la date et de l'heure de réservation du nouveau tournage.