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Política de cancelación

Las cancelaciones de reservas confirmadas generarán los siguientes cargos: 72 horas o más antes de la fecha de alquiler Una reserva confirmada que se cancela más de 72 horas antes de la fecha y hora de la reserva no incurrirá en cargos. Todos los pagos se reembolsarán en su totalidad. 24 a 72 horas Las cancelaciones realizadas entre 24 y 72 horas antes de la fecha y hora de la reserva se cobrarán el cincuenta por ciento (50%) del costo básico del alquiler total del estudio. Se reembolsará el 50% restante de la tarifa básica más todas las tarifas prepagas de alquiler de equipos, limpieza y depósitos por daños. Menos de 24 horas A las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la fecha y hora de la reserva se les cobrará la tarifa completa del alquiler básico del estudio. En la medida en que el huésped deba cancelar dentro de las 24 horas siguientes a la fecha y hora de la reserva en virtud de este acuerdo debido a un resultado positivo en la prueba de COVID-19, el depósito del huésped se devolverá en forma de un crédito futuro que se utilizará en un plazo de 6 meses a partir de la emisión y se le dará prioridad a la reprogramación en la medida de lo razonablemente posible. Los alquileres de equipos y bienes fungibles no son reembolsables. Todos los reembolsos se realizarán a la tarjeta de crédito utilizada para la reserva original una vez que los pagos del Huésped hayan sido liquidados en la cuenta de la Compañía. La empresa se reserva el derecho de cobrar una tarifa de procesamiento del 4% para el reembolso de cualquier tarifa básica de alquiler debido a la cancelación. Si la Compañía debe cancelar la reservación del Huésped, el Huésped recibirá, a su entera discreción, prioridad de reprogramación o un reembolso completo. La empresa no se hace responsable de actos fuera de su control que afecten al rodaje, como fallos en los equipos del edificio, cortes de energía, condiciones meteorológicas, casos fortuitos o emergencias. En tales casos, la Compañía reembolsará una parte prorrateada del pago del Huésped. Si la cancelación se realiza más de 24 horas antes de la fecha y hora de reserva, la Compañía podrá eximir de los gastos de cancelación, a su entera discreción, si la sesión se vuelve a reservar en un plazo de cinco (5) días hábiles y el calendario del estudio de la Compañía puede adaptarse a la nueva fecha y hora de reserva de rodaje.