Ciel Creative Space

Stornierungsrichtlinie

Bei Stornierungen bestätigter Buchungen fallen folgende Gebühren an: 72 Stunden oder mehr vor dem Mietdatum Für eine bestätigte Buchung, die mehr als 72 Stunden vor dem Buchungsdatum und der Buchungszeit storniert wird, fallen keine Gebühren an. Alle Zahlungen werden vollständig zurückerstattet. 24 bis 72 Stunden Bei Stornierungen, die zwischen 24 und 72 Stunden vor dem Datum und der Uhrzeit der Buchung vorgenommen werden, werden fünfzig Prozent (50%) der Grundkosten der gesamten Studiomiete berechnet. Die verbleibenden 50% der Grundgebühr zuzüglich aller im Voraus bezahlten Mietgebühren für Ausrüstung, Reinigung und Schadenskautionen werden zurückerstattet. Weniger als 24 Stunden Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Datum und der Uhrzeit der Buchung vorgenommen werden, wird die volle Gebühr für die Grundmiete des Studios berechnet. Soweit der Gast im Rahmen dieser Vereinbarung aufgrund eines positiven COVID-19-Tests innerhalb von 24 Stunden nach Buchungsdatum stornieren muss, wird die Anzahlung des Gastes in Form einer zukünftigen Gutschrift zurückerstattet, die innerhalb von 6 Monaten nach Ausstellung verwendet werden kann, und dem Gast wird, soweit dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist, Vorrang bei der Umbuchung eingeräumt. Ausrüstungsverleih und Verbrauchsmaterial sind nicht erstattungsfähig. Alle Rückerstattungen erfolgen auf die für die ursprüngliche Buchung verwendete Kreditkarte, sobald die Zahlungen des Gastes das Konto des Unternehmens gutgeschrieben haben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 4% für die Rückerstattung der Grundmietgebühr aufgrund einer Stornierung zu erheben. Wenn das Unternehmen die Reservierung des Gastes stornieren muss, erhält der Gast nach eigenem Ermessen entweder Priorität bei der Umbuchung oder eine vollständige Rückerstattung. Das Unternehmen haftet nicht für Handlungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen und die Dreharbeiten beeinträchtigen, wie z. B. Ausfälle der Gebäudeausrüstung, Stromausfälle, Wetter, höhere Gewalt oder Notfälle. In solchen Fällen erstattet das Unternehmen einen anteiligen Teil der Zahlung des Gastes zurück. Wenn die Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Buchungszeit und dem Datum erfolgt, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen auf die Stornierungsgebühren verzichten, wenn die Sitzung innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen umgebucht wird und der Studiokalender des Unternehmens das Datum und die Uhrzeit der neuen Drehbuchung berücksichtigen können.